FAQs

1. Come posso contattare il vostro supporto clienti?
Puoi contattarci in qualsiasi momento, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite email o chat. Il nostro team è sempre pronto ad assisterti con qualsiasi richiesta.

2. Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta?
Solitamente rispondiamo entro poche ore, ma garantiamo sempre una risposta entro 24 ore. Il nostro obiettivo è non lasciarti mai in attesa.

3. E se ho un problema con il mio ordine?
Ci prenderemo cura della tua richiesta in modo prioritario. Ti guideremo passo passo per risolvere tutto il più velocemente possibile.

4. Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Sì, ma solo entro 12 ore dall'acquisto. Contattaci il prima possibile e faremo il possibile per intervenire in tempo.

5. Il mio pacco è in ritardo, cosa posso fare?
Siamo qui per te: se noti ritardi, contattaci subito. Apriremo una verifica con il corriere e ti terremo aggiornato fino alla consegna.

6. Offrite il reso?
Sì, offriamo una politica di reso semplice e chiara. Hai 14 giorni di tempo per restituire il prodotto, nel rispetto delle condizioni indicate nella nostra pagina Resi e Rimborsi.