Privacy policy

Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

Livia Italia gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Livia Italia utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e comunicazione delle tue informazioni qui descritte.

Titolare del trattamento

E-mail: info@liviaitalia.com

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine “dati personali” ci riferiamo alle informazioni che identificano te o un’altra persona o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo tale da non poterti identificare né essere ragionevolmente collegate a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito e di debito e di conti finanziari, dati della carta di pagamento, informazioni sul conto, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
Dati dell’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dati sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli e le tue transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che ci fornisci quando comunichi con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
Dati del dispositivo, tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Dati di utilizzo, tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, incluse le modalità e i tempi con cui interagisci con i Servizi o li navighi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, anche quando ci avvaliamo di loro per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e di altre attività svolte sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in merito a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della custodia delle tue credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con nessuno.
Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle forze dell’ordine o di enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti di divulgazione in ambito civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

A Shopify, ai fornitori e ad altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
A partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per mostrarti pubblicità e marketing mirati basati sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web.
Quando ci chiedi o ci autorizzi a comunicare determinate informazioni a terze parti o vi acconsenti, ad esempio per spedirti i prodotti o tramite l’uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
Alle nostre società affiliate o all’interno del nostro gruppo societario.
In relazione a un’operazione societaria come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi di legge (incluse le risposte a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per quanto riguarda la risposta alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all’uso dei tuoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, puoi consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale privacy di Shopify all’indirizzo https://privacy.shopify.com/it.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o di tali piattaforme, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto della maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di “condividere” o “vendere” (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se ne abbiamo bisogno per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso. Puoi avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
Diritto alla cancellazione. Puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità. Puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi disiscriverti in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail. Anche se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, puoi esercitare i seguenti diritti oltre a quelli sopra indicati:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: puoi avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.
Revoca del consenso: quando il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci ai recapiti riportati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/it.

Non ti discrimineremo in alcun modo per l’esercizio di tali diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter dare seguito alle tue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da parte di un agente, gli chiederemo di dimostrare di essere stato da te autorizzato e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente. In Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese che sia stato riconosciuto come in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo le comunicazioni previste dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, scrivici all’indirizzo info@liviaitalia.com. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.