Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

Resi entro 30 giorni

Puoi restituire gli articoli acquistati entro 30 giorni di calendario dalla data di ricezione, senza dover indicare il motivo. Questo periodo è più ampio dei 14 giorni previsti dalla legge per il diritto di recesso.

Condizioni del reso

Gli articoli devono essere restituiti non usati, non lavati, con le etichette originali e, se possibile, nella confezione originale. Per motivi igienici, i costumi da bagno possono essere restituiti solo se provati sopra la biancheria intima e con l'eventuale protezione igienica intatta.

Come effettuare un reso

Prima di spedire la merce, scrivici a Liviaitaliainfo@gmail.com indicando il numero d'ordine, gli articoli che desideri restituire e, se vuoi, il motivo del reso.
Ti invieremo le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire il pacco.
Spedisci gli articoli entro 14 giorni dalla nostra risposta. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di articoli difettosi, danneggiati o non corrispondenti all'ordine.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti confermeremo l'approvazione via e-mail. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del reso. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento.

Articoli difettosi o errati

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro pochi giorni dalla consegna allegando alcune foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione. Restano in ogni caso validi i tuoi diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.

Cambi

Se desideri una taglia o un colore diverso, il modo più rapido è restituire l'articolo secondo la procedura sopra descritta ed effettuare un nuovo ordine.