Shipping policy
Politica di spedizione
POLITICA DI SPEDIZIONE — LIVIA ITALIA
Noi di Livia Italia offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
1. Preparazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono preparati con cura dal nostro team logistico.
Il tempo di preparazione standard è di 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Durante i periodi di forte domanda, come i saldi, le campagne promozionali, Natale o ricorrenze speciali, questi tempi potrebbero subire un leggero allungamento.
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’e-mail di conferma con un link per tracciare la spedizione.
2. Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono compresi tra 7 e 12 giorni lavorativi dal momento della spedizione.
In determinate circostanze, come periodi di forte domanda o problemi logistici, la consegna potrebbe subire un ritardo di 2-3 giorni lavorativi aggiuntivi.
Ci impegniamo affinché tu riceva il tuo ordine il prima possibile e ti terremo informato su qualsiasi inconveniente che possa influire sui tempi di consegna.
I tempi indicati sono stime e non limitano i diritti che ti spettano in qualità di consumatore ai sensi della normativa vigente.
3. Spese di spedizione
Tutti gli ordini prevedono la spedizione gratuita, senza un importo minimo di acquisto.
Non verranno addebitate spese di spedizione aggiuntive durante la procedura di acquisto per le destinazioni in cui è disponibile il nostro servizio di consegna, salvo che non venga espressamente indicata una condizione specifica prima di finalizzare l’ordine.
4. Tracciamento dell’ordine
Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento o il link corrispondente per verificare lo stato della consegna.
Se non ricevi l’e-mail di conferma, ti consigliamo di controllare la cartella dello spam o della posta indesiderata.
Se non riesci ancora a trovarla, puoi contattarci tramite la nostra e-mail:
info@liviaitalia.com
5. Problemi durante la spedizione
Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o presenta qualsiasi altro problema, ti consigliamo di contattarci il prima possibile affinché possiamo esaminare il caso e offrirti una soluzione adeguata.
Puoi scriverci all’indirizzo:
info@liviaitalia.com
Se possibile, includi il numero dell’ordine e delle fotografie che consentano di identificare il problema.
Ti consigliamo di segnalare al più presto qualsiasi problema visibile sul pacco o sul prodotto. Tuttavia, eventuali termini di segnalazione indicati dal nostro negozio non limiteranno i diritti legali che ti spettano in qualità di consumatore.
6. Area di spedizione
Livia Italia rivolge le proprie vendite al mercato italiano.
Effettuiamo spedizioni nelle zone della Italia disponibili durante la procedura di acquisto. La disponibilità del servizio verrà indicata al momento dell’inserimento dell’indirizzo di consegna.
7. Contatti
Se hai domande sui tempi di consegna, sul tracciamento del tuo ordine o su qualsiasi problema relativo alla spedizione, saremo lieti di aiutarti.
Livia Italia
Sito web: https://liviaitalia.com
E-mail: info@liviaitalia.com